Kebijakan Privasi

Komitmen Kami

Di Kreatopia, privasi dan keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kami berkomitmen untuk melindungi setiap informasi yang Anda percayakan kepada kami dengan standar keamanan tertinggi.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik:

1.1 Informasi Pribadi

Nama lengkap
Alamat email
Nomor telepon/WhatsApp
Alamat (jika diperlukan untuk pengiriman)
Informasi pembayaran (nomor rekening untuk transfer)

1.2 Informasi Project

Brief dan requirement project
File dan dokumen terkait project
Komunikasi dan korespondensi
Feedback dan revisi

1.3 Informasi Teknis

Alamat IP
Browser dan device yang digunakan
Log aktivitas di website (untuk analytics)

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

• Menyelesaikan dan mengirimkan project Anda
• Berkomunikasi mengenai status project
• Memproses pembayaran
• Memberikan customer support
• Meningkatkan kualitas layanan kami
• Mengirim informasi penting terkait project

3. Perlindungan Data Anda

Langkah Keamanan Kami:

Enkripsi Data: Semua data sensitif dienkripsi
Akses Terbatas: Hanya tim yang berkepentingan yang dapat mengakses data
Server Aman: Data disimpan di server dengan proteksi tingkat tinggi
Backup Reguler: Backup data dilakukan secara berkala
Monitoring 24/7: Sistem keamanan dipantau terus-menerus

4. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

PENTING: Kebijakan Zero-Sharing

Kami TIDAK PERNAH membagikan, menjual, atau menyewakan data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan marketing atau komersial.

Pengecualian hanya dalam kondisi berikut:

Atas Persetujuan Anda: Dengan izin tertulis dari Anda
Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang
Vendor Terpercaya: Untuk layanan teknis (hosting, payment gateway) yang terikat kontrak kerahasiaan

5. Hak Anda atas Data

Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda:

Hak Akses

Melihat data pribadi yang kami simpan

Hak Perbaikan

Memperbarui atau memperbaiki data Anda

Hak Penghapusan

Meminta penghapusan data (setelah project selesai)

Hak Portabilitas

Mendapatkan salinan data Anda

6. Berapa Lama Kami Menyimpan Data

Data Project: Disimpan selama 12 bulan setelah project selesai (untuk backup dan garansi)
Data Keuangan: Disimpan sesuai regulasi perpajakan (minimum 5 tahun)
Data Komunikasi: Disimpan selama diperlukan untuk customer support
Data Marketing: Sampai Anda meminta untuk dihapus atau unsubscribe

7. Cookies dan Tracking

Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman Anda:

Essential Cookies: Diperlukan untuk fungsi dasar website
Analytics Cookies: Membantu kami memahami cara penggunaan website
Preference Cookies: Mengingat pilihan bahasa dan preferensi Anda

Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda.

8. Keamanan Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 17 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika Anda orang tua dan mengetahui anak Anda memberikan data kepada kami, segera hubungi kami untuk penghapusan.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan kami informasikan melalui email atau notifikasi di website. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas akan selalu mencerminkan versi terbaru.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda atas data pribadi:

WhatsApp: +62 877-8229-8666

Email: kreatopiaindonesia@gmail.com

Biasanya direspon dalam 1-3 hari kerja.

lock

Privasi Anda, Prioritas Kami

Kami menghormati dan melindungi setiap informasi yang Anda percayakan kepada kami.